Un mensaje de Asociación de Ópticos del Canadá

A message from the Opticians Association of Canada

**The Opticians Assocation of Canada (Asociación de Ópticos del Canadá) VRS COVID 19 **

Actualización junio de 2020

Manténgase Seguro, manténgase sano, es el estándar que ha reemplazado cualquier palabra de despedida aquí en Canadá. Hemos estado completamente aislados desde el 19 de marzo. Sólo se ha permitido operar a los servicios esenciales y eso es bajo estrictos protocolos de seguridad. No hemos tenido grandes reuniones, ya que todos los eventos han sido cancelados hasta como mínimo septiembre - probablemente se extenderá. Los canadienses han hecho su parte para seguir los consejos de salud y la dirección del gobierno en la lucha para contener esta pandemia.

Los ópticos han tenido que soportar sus propios desafíos además de las obligaciones de la comunidad. Cuando el gobierno dio su dirección inicial, los ópticos no estaban seguros de su estatus. ¿Se considera a los ópticos como servicios esenciales? Algunos independientes fueron cerrados mientras que algunas cadenas permanecieron abiertas. Los ópticos recibían pedidos de muchas direcciones, empresas, asociaciones, profesionales de la salud y medios de comunicación: parecía una sobrecarga de información. A través de ese torrente se dejó que los ópticos decidieran cómo actuar. Los organismos de licencia o los reguladores de la industria también publicaban órdenes para ofrecer sólo los servicios necesarios o de emergencia. La oleada de información emitida y reemitida comenzó a causar seriamente fricciones y confusión en los lugares de trabajo. Los teléfonos comenzaron a encenderse y los correos electrónicos llegaron aquí en la OAC - el equipo estaba trabajando ahora desde casa, así que los teléfonos fueron redirigidos, y las oficinas en casa se establecieron de inmediato. Los ópticos querían una respuesta a la simple pregunta de “¿Tengo que presentarme a trabajar?”

La respuesta era bastante simple. “NO”. Sin embargo, esta no fue una respuesta completa ya que abrió una plétora de otras preguntas.

• ¿Se me pagará?

• ¿Voy a perder mi trabajo?

• ¿Me enfrentaré a alguna disciplina del ente regulador?

Los ópticos han sido entrenados para usar su juicio profesional en muchas circunstancias. No tienen problemas para recomendar un producto o un plan de visión que creen que es el mejor para el paciente. Los ópticos usan esto todos los días. Es la mejor herramienta de nuestra caja de herramientas para dar al consumidor de cuidado de la visión la mejor experiencia posible. El juicio profesional requerido para esta decisión, sin embargo, podría ser una decisión personalmente más perjudicial, ya que podría tener efectos duraderos en la carrera y la estabilidad financiera de la persona o la salud y la salud de sus familias. Todo esto debía tenerse en cuenta antes de poder emitir un “juicio profesional”.

La OAC, decidida a satisfacer las necesidades de nuestros miembros, optó por celebrar reuniones virtuales y comunicar por todos los canales a los ópticos, que entendíamos el dilema y teníamos confianza en que tomarían las decisiones adecuadas. Los servicios esenciales deben ser decididos por cada óptico. ¿Cuál es la forma más segura de ofrecer el servicio si se requiere? ¿Hay alguna comunicación en la puerta de la oficina que permita a los consumidores de servicios de visión ponerse en contacto con el óptico? Tenemos la suerte de practicar en un ambiente tan positivo como es el de Canadá. Dispensarios de todos los tamaños recibieron consejos de muchas fuentes. En la tercera semana, la mayoría de los ópticos se establecieron en una situación de práctica segura. Estábamos disponibles sólo donde se nos requería. En detrimento de los negocios y de nosotros mismos, los ópticos habían aceptado su juicio profesional y nos sentíamos cómodos con sus acciones. La OAC Canadá está muy impresionada por nuestros ópticos y su sacrificio para controlar esta pandemia. Tenemos un respeto absoluto por todos y cada uno.

Nuestro país es grande geográficamente y hemos abierto de nuevo en algunas provincias, especialmente en el oeste de la Columbia Británica, Alberta, Saskatchewan y Manitoba. El este tiene a New Brunswick y PEI abierto con Nueva Escocia en camino para esta semana. Terranova permanece cerrada y los dos grandes puntos calientes están en Ontario donde han tomado la decisión de proceder más lentamente y Quebec donde han elegido abrir regionalmente lugares con pocos o ningún caso activo.

Canadá volverá a estar en camino, pero el 2020 será recordado como un año trágico. En el mundo de la asociación no estamos seguros de los efectos duraderos de esta pandemia en nuestros miembros y en los eventos en persona. Seguimos teniendo la esperanza de que nuestros miembros vean el valor de la OAC, y la dedicación del equipo decidido a proporcionar todos los servicios en los que los ópticos han llegado a confiar. La organización se ha dedicado con éxito a ofrecer seminarios web y desarrollo profesional a pedido a través de nuestra biblioteca en línea.

**Manténgase seguro, manténgase sano **

Robert Dalton

Director Ejecutivo

Asociación de Ópticos del Canadá

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