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** En el artículo de este mes, veremos cómo se pueden utilizar las habilidades de comunicación para maximizar los encuentros exitosos con los pacientes. **
En primer lugar, tómese unos minutos para pensar cómo se sentiría un paciente cuando visite su consultorio para un examen de la vista. Algunas personas pueden sentirse entusiasmadas por hacerse un examen de la vista y elegir gafas nuevas. Otros pueden sentirse ansiosos o nerviosos; por ejemplo, es posible que les preocupe su visión y lo que se pueda encontrar durante el examen ocular.
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