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**Ce mois-ci, nous allons explorer comment les compétences en communication peuvent être utilisées pour optimiser les rencontres avec les patients.**
Tout d'abord, prenez quelques minutes pour réfléchir à ce que peut ressentir un patient lorsqu'il se rend dans votre cabinet pour un examen de la vue. Certaines personnes peuvent être enthousiastes à l'idée de passer un examen oculaire et de choisir de nouvelles lunettes. D'autres peuvent se sentir anxieuses ou nerveuses ; par exemple, elles peuvent s'inquiéter de leur vision et de ce qui pourrait être découvert lors de l'examen.
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