Covid 19 y una práctica sudafricana

¿Quién hubiera pensado que el año de la visión perfecta, el año 2020, se convertiría en un año tan agitado con un virus impredecible, estresante y mortal a la vuelta de cada esquina? Un virus sin precedentes que ha encerrado al mundo durante semanas, haciéndonos temer salir, tocar o incluso respirar.

Aquí en Sudáfrica, desde el 27 de marzo de 2020 estuvimos en un cierre parcial durante al menos las últimas 8 semanas. Nuestro gobierno espera que el virus sólo alcance su pico hacia septiembre u octubre y nuestros casos infectados están aumentando a un ritmo asombroso. Lamentablemente, sé de algunas prácticas de optometría y otros negocios que tuvieron que cerrar permanentemente debido a esta pandemia.

Nuestra clínica estuvo cerrada durante las primeras 5 semanas. Hicimos evaluaciones telefónicas sobre las condiciones de emergencia en los ojos y fui a la clínica para la reparación de los marcos de los lentes. Desde el 4 de mayo hemos estado abiertos al público, sólo para atención ocular de emergencia, con protocolos estrictos. Hemos diseñado un horario de trabajo modificado para nuestro personal. Inicialmente, la clínica tenía dos equipos alternos trabajando, pero por ahora tenemos un equipo de apoyo trabajando desde casa y todo el resto del personal está de vuelta en la clínica.

Trabajando desde casa como parte del equipo de apoyo, estoy totalmente fuera de mi zona de confort. De ser un óptico y técnico de laboratorio a tiempo completo, ahora hago tareas administrativas frente a una pantalla de computadora 9 horas al día. Estoy de acuerdo en que cada síntoma causado por el Síndrome de Visión por Computadora es cierto y que tengo experiencia de primera mano en todo, desde ojos secos, con picazón e irritación hasta cuello rígido y ciclos de sueño “fuera de balance”.

Redujimos todas las consultas no urgentes e implementamos medidas de desinfección estrictas. Todo el personal debe trabajar con máscaras, desinfectar sus manos y todas las superficies de forma regular. Los pacientes son examinados en la puerta - se comprueba su temperatura, se desinfectan las manos y deben rellenar un cuestionario específico para los síntomas del Covid-19. Reservamos las citas cada hora para no solapar ningún paciente en la consulta - se reservan citas para cada paciente que necesite visitarnos - desde la recogida de anteojos y lentes de contacto hasta reparaciones y pruebas oculares. Cuando los pacientes se prueban las monturas, las esterilizamos antes de volver a ponerlas en los estantes y desinfectamos nuestro pre-test, así como el equipo de la sala de pruebas y el área después de cada paciente.

Somos optimistas sobre el futuro y sabemos que esto pasará, que llegaremos al otro lado con mucha más fuerza y que esperaremos que con una nueva perspectiva.