L’analyse visuelle des tâches professionnelles

Les opticiens sont de plus en plus appelés à dispenser à des patients qui passent beaucoup d’heures devant leur ordinateur, voire plusieurs appareils numériques ; souvent, ils travaillent entre deux ou trois appareils simultanément, ce qui augmente les exigences imposées à leur système visuel.

Cette installation de bureau à domicile est maintenant loin d’être inhabituelle : à la fois un PC et un ordinateur portable bien visibles, avec un smartphone et même une tablette. Les patients s’attendent à les voir tous clairement, et souvent en même temps !

Une communication minutieuse et des questions précises aideront à découvrir les besoins spécifiques des patients, et une “analyse visuelle des tâches” pourra permettre à l’opticien de recommander les appareils optiques appropriés.

Mais qu’est-ce qu’une “analyse visuelle des tâches” ? C’est demander au patient ce qu’il fait, et comment il le fait.

Les questions qui révéleront ses besoins pourraient être :

• Distance(s) de travail : Utilise-t-il plusieurs écrans ? Sont-ils positionnés à des distances différentes ? Quelle est la direction du regard ? Les écrans sont-ils placés en hauteur ?

• Taille de la police : La police diffère-t-elle en fonction de l’écran ? Regarde-t-il des documents imprimés en plus des écrans ? Porte-t-il un casque ? Doit-il prendre des notes ?

• Que regarde-t-il réellement, est-ce statique ou en mouvement ? S’agit-il seulement d’un ordinateur ou regarde-t-il également peut-être une chaîne de production ?

• Le travailleur est-il statique ou en mouvement : Est-il assis à un bureau tout le temps ou doit-il se déplacer ? Alterne-t-il entre la position debout et la position assise ? Bouge-t-il la tête latéralement ou seulement de haut en bas ?

• La position du travailleur : Doit-il regarder plusieurs écrans à des hauteurs différentes ? Est-il décalé sur le côté ?

• Pendant combien de temps la ou les tâches sont-elles effectuées : Y a-t-il un temps “normal” ? S’agit-il de la journée entière ou d’une tâche intermittente ?

• L’éclairage : Est-il général ou spécifique à une tâche ?

• Le contraste : Le logiciel du PC offre-t-il un bon contraste ou est-il médiocre ? Peut-on le modifier pour améliorer le contraste ?

• Précision des couleurs : Le travail nécessite-t-il une “correspondance des couleurs” ? Le travailleur doit-il différencier les différents tons et nuances de couleur ?

• Risques potentiels (sur le lieu de travail) : Peut-on trébucher ou glisser ? Souffrir de mouvements répétitifs (TMS) ?

Ce n’est qu’en explorant ces besoins que les conseils appropriés pourront être formulés et les lentilles être choisies pour donner au patient une vision confortable. Nous devons veiller à conseiller le patient au mieux, et recommander les types de lentilles appropriés. Chaque patient doit être traité comme un individu : il est très peu probable que deux personnes aient le même poste de travail et les mêmes exigences en matière de vision. Le temps passé avec le patient à discuter de sa situation particulière permettra d’adapter vos conseils à ses besoins.